คอมพิวเตอร์ไม่เปิด? 9 เคล็ดลับในการแก้ไขปัญหา

ไม่ว่าคุณจะใช้คอมพิวเตอร์มาสักระยะแล้วโดยไม่มีปัญหาใดๆ หรือเพิ่งซื้อเครื่องใหม่ อาจเป็นเรื่องที่เลวร้ายหากคอมพิวเตอร์ไม่เปิดขึ้น

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คอมพิวเตอร์ไม่เปิดทำงาน และมักมีเงื่อนงำเล็กน้อยเกี่ยวกับปัญหา ผู้กระทำผิดที่พบบ่อย ได้แก่ ปัญหาเกี่ยวกับแหล่งจ่ายไฟ แบตเตอรี่ อะแดปเตอร์จ่ายไฟ ฮาร์ดแวร์ภายในเสียหาย หรือแม้แต่ หน้าจอ

โชคดี มีขั้นตอนการแก้ปัญหาหลายประการที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อให้คอมพิวเตอร์กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

วิธีแก้ไขเมื่อคอมพิวเตอร์ไม่เปิดทำงาน

ก่อนที่คุณจะไปยังขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูง ต่อไปนี้คือการตรวจสอบที่จำเป็นบางประการที่ต้องทำเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เปิดเลย

การตรวจสอบเบื้องต้น

ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เปิดอยู่หรือไม่ อาจฟังดูชัดเจน คุณอาจพบว่าคุณไม่ได้กดปุ่มเปิด/ปิดหรือสวิตช์เพื่อเปิดคอมพิวเตอร์

แก้ปัญหาพาวเวอร์ซัพพลายของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้งานได้ โดยปกติ ไฟที่ด้านหลังพีซีของคุณหรือ ด้านข้างแล็ปท็อปของคุณ แสดงว่าคอมพิวเตอร์เสียบปลั๊กอยู่ และแหล่งจ่ายไฟกำลังทำงาน หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นโดยเด็ดขาดเมื่อคุณกดปุ่มเปิด/ปิด เป็นไปได้มากว่าระบบจ่ายไฟขัดข้อง

หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้เปิดขึ้นมาและแหล่งจ่ายไฟของคุณไม่มีปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบที่ชาร์จอย่างถูกต้องและเข้ากับพอร์ตที่ถูกต้อง ตรวจสอบว่าพอร์ตจ่ายไฟหรือไม่เพราะไม่ใช่พอร์ต USB ทั้งหมด

ตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์ AC มีแรงดันไฟและค่าแอมแปร์ที่เหมาะสมกับคอมพิวเตอร์ของคุณ หากต่างกัน คอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่ได้รับแหล่งจ่ายไฟที่เหมาะสม นอกจากนี้ ให้ลองเสียบปลั๊กเข้ากับเต้ารับที่ผนังโดยตรงแทนการใช้ปลั๊กพ่วงหรืออุปกรณ์ป้องกันไฟกระชาก

ถอดแบตเตอรี่หลักในคอมพิวเตอร์ของคุณและลองใช้ไฟ AC เท่านั้น หากคอมพิวเตอร์เปิดขึ้นมา แสดงว่าแบตเตอรี่เป็นปัญหาและจำเป็นต้องเปลี่ยน

ตรวจสอบช่องจ่ายไฟของคอมพิวเตอร์ว่ามี สิ่งสกปรกและเศษซาก หรือความเสียหาย เช่น หมุดหักหรืองอหรือไม่ สิ่งเหล่านี้อาจทำให้คอมพิวเตอร์ไม่สามารถจ่ายไฟหรือชาร์จแบตเตอรี่ได้

ตรวจสอบว่าช่องระบายความร้อนของคอมพิวเตอร์ชัดเจนหรือไม่ เมื่อช่องระบายอากาศอุดตัน ไม่ว่าจะเป็นเพราะฝุ่นหรือสิ่งสกปรกอื่นๆ ร้อนเกินไป อาจเกิดขึ้นได้ และคอมพิวเตอร์ของคุณอาจดับกะทันหัน ดูวิธี แก้ปัญหาพัดลมโน๊ตบุ๊ค และทำให้แล็ปท็อปของคุณเย็นอยู่เสมอ

ตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์ AC หรือสายไฟของคอมพิวเตอร์ชำรุดหรือเสียหาย หากเป็นกรณีนี้ คุณอาจต้องเปลี่ยนใหม่ มิฉะนั้นจะไม่ชาร์จแบตเตอรี่ของคุณ

ตรวจสอบจอภาพของคุณ

คุณอาจคิดว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้เปิดขึ้นเนื่องจาก หน้าจอเป็นสีดำ หากเป็นกรณีนี้ คุณสามารถเริ่มได้ภายใน ปรับระดับความสว่างหน้าจอ

หากคุณมี การตั้งค่าจอภาพคู่ ให้ถอดจอภาพภายนอกออกและตรวจสอบว่าเดสก์ท็อปปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ คุณยังสามารถเสียบจอภาพอื่นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่จอแสดงผลของคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

ตรวจสอบการ์ดแสดงผล 

หากไฟหรือแป้นพิมพ์ ปุ่มสว่างขึ้น แต่หน้าจอคอมพิวเตอร์หรือจอภาพของคุณว่างเปล่า การ์ดแสดงผลอาจเป็นปัญหาได้ คุณอาจต้องให้ช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์ตรวจสอบอะแดปเตอร์และเปลี่ยนให้

หมายเหตุ: หากคุณใช้ อะแดปเตอร์แสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เชื่อมต่อกับพอร์ตชาร์จ USB บนจอภาพและคอมพิวเตอร์ของคุณมีการอัปเดตล่าสุด

ถอด Docking Station ของคุณ

หากคุณใช้ สถานีเชื่อมต่อ ให้ถอดออกจากคอมพิวเตอร์และเสียบอะแดปเตอร์แปลงไฟเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง ที่วางเทียบอาจมีแหล่งจ่ายไฟหรือพอร์ตจ่ายไฟที่ผิดพลาด ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อคุณพยายามเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

หากคอมพิวเตอร์เริ่มทำงานหลังจากถอดชุดเชื่อมต่อออก หมายความว่าสถานีเชื่อมต่อชำรุดและจำเป็นต้องเปลี่ยน

ลบไดรฟ์สื่อที่บูตได้ของคุณออก

หากคุณ สร้างไดรฟ์ที่สามารถบู๊ตได้ ใช้ DVD หรือ USB stick เพื่อบู๊ตคอมพิวเตอร์ ถอดไดรฟ์ออกจากคอมพิวเตอร์ แล้วลองเปิดเครื่องอีกครั้ง บางครั้งการทิ้งไดรฟ์ไว้ในคอมพิวเตอร์อาจทำให้ไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้อง

ในขณะที่คุณใช้งานอยู่ ให้ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณออก เช่น เมาส์แบบมีสาย สายเคเบิลเครื่องพิมพ์ เว็บแคม หรือเครื่องสแกน จากนั้น ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดคอมพิวเตอร์ขึ้นมาใหม่โดยใช้เพียงสายไฟ แป้นพิมพ์ และจอภาพที่เชื่อมต่ออยู่หรือไม่

หากคุณเพิ่งติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่ ให้ลองนำฮาร์ดแวร์ออกและตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เปิดอยู่หรือไม่ อีกครั้ง. หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่าฮาร์ดแวร์ใหม่มีข้อบกพร่อง

ฟังรหัสเสียงบี๊บ

บ่อยครั้ง คอมพิวเตอร์ของคุณจะส่งเสียงบี๊บเมื่อเริ่มทำงานเมื่อส่วนประกอบเมนบอร์ดล้มเหลว

ตัวอย่างเช่น หากคุณได้ยินเสียงบี๊บหนึ่งครั้ง แสดงว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี ในขณะที่เสียงบี๊บยาวและต่อเนื่องอาจชี้ไปที่ข้อผิดพลาดร้ายแรงเกี่ยวกับแหล่งจ่ายไฟ

ฟังรหัสเสียงบี๊บแบบยาวหรือสั้น เนื่องจากสิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณระบุส่วนประกอบที่ล้มเหลวในเมนบอร์ดของคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถตรวจสอบคู่มือคอมพิวเตอร์ เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ หรือบริการสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อค้นหาข้อผิดพลาดตามจำนวนเสียงบี๊บ

ฮาร์ดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ในบางครั้ง คุณอาจกำลังใช้คอมพิวเตอร์อยู่ จากนั้นคอมพิวเตอร์จะปิดลงโดยไม่มีคำเตือนหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาด อาจมีไฟฟ้าลัดวงจรในกรณีดังกล่าวซึ่งทำให้ระบบความปลอดภัยของเมนบอร์ดปิดไฟและป้องกันส่วนประกอบภายในจากความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น

ถอดแบตเตอรี่และถอดปลั๊กอะแดปเตอร์

กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 15-30 วินาที

ต่ออะแดปเตอร์แปลงไฟแล้วรอ อีก 30 วินาทีก่อนเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ หากอุปกรณ์เปิดขึ้นมาใหม่ ให้ปิดอีกครั้งและติดตั้งแบตเตอรี่ใหม่

เปลี่ยนแบตเตอรี่ CMOS

คอมพิวเตอร์ของคุณมีแบตเตอรี่มากกว่าหนึ่งก้อน ซึ่งเป็นแบตเตอรี่หลักที่จ่ายไฟให้กับส่วนประกอบทั้งหมดและแบตเตอรี่ CMOS

แบตเตอรี่ CMOS มักจะมีขนาดเท่าเหรียญและใช้งานได้บนเมนบอร์ดของคอมพิวเตอร์ของคุณ การทำงานของแบตเตอรี่คือการจ่ายไฟให้กับ ไบออส แต่ก็อาจล้มเหลวได้เช่นเดียวกับส่วนประกอบอื่นๆ

อาการบางอย่างของแบตเตอรี่ CMOS ที่ล้มเหลว ได้แก่ 

คอมพิวเตอร์มีปัญหาในการบู๊ตหรือไม่บู๊ตเลย

เสียงบี๊บอย่างต่อเนื่องจากเมนบอร์ด

มีการรีเซ็ตวันที่และเวลา

อุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่ตอบสนอง

ไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์หายไป

คุณ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้

เมื่อแบตเตอรี่ CMOS ล้มเหลว เฟิร์มแวร์ BIOS ของคอมพิวเตอร์จะปิดตัวลงและเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

หากต้องการเปลี่ยนแบตเตอรี่ CMOS คุณจะต้องมีพื้นที่ทำงานที่ดี แบตเตอรี่ CMOS ใหม่ แผ่นป้องกัน ESD ลมอัด และไขควง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อถอดและเปลี่ยนแบตเตอรี่ CMOS

หมายเหตุ: หากคุณไม่สามารถทำได้ด้วยตัวเอง ให้หาคนที่สามารถดำเนินการให้คุณได้ ควรเป็นช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์ที่ผ่านการรับรอง หากคุณต้องการทำเอง ควรแน่ใจว่าคุณมีสายรัดข้อมือป้องกันไฟฟ้าสถิตย์หรือเอามือถูบนพื้นผิวโลหะเพื่อกำจัดประจุไฟฟ้า

ถอดสายเคเบิลและอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณและถอดออกจากแหล่งจ่ายไฟ

ใช้ไขควงเพื่อถอดเคสคอมพิวเตอร์ เก็บสกรูไว้ที่ที่ปลอดภัย เพื่อไม่ให้สูญหายในกระบวนการ

ถอดแบตเตอรี่หลักของคอมพิวเตอร์ออก เพื่อไม่ให้คอมพิวเตอร์เปิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจในขณะที่คุณกำลังทำงานอยู่

ถัดไป คุณจะเห็น เมนบอร์ด ณ จุดนี้ คุณจะต้องระมัดระวังให้มากเพราะความเสียหายในส่วนนี้อาจทำให้คอมพิวเตอร์เสียหายอย่างร้ายแรง คุณยังตรวจสอบได้ว่าส่วนประกอบอื่นๆ เช่น สายเมนบอร์ด การ์ดจอ, RAM และฮีทซิงค์ของ CPU อยู่ในตำแหน่งที่ดี

ค้นหาแบตเตอรี่ CMOS ซึ่งมักพบในช่องเสียบขนาดเล็ก จะมีลักษณะกลมและแวววาวเหมือนเหรียญหรือปุ่ม ก่อนถอดแบตเตอรี่ CMOS ให้สังเกตการวางแนวในซ็อกเก็ตเพื่อทราบวิธีใส่แบตเตอรี่สำรอง

นำแบตเตอรี่ CMOS ใหม่มาใส่ในซ็อกเก็ตเดียวกันโดยวางในแนวเดียวกับแบตเตอรี่เก่า

ขันสกรูเคสคอมพิวเตอร์ ใส่แบตเตอรี่หลักกลับเข้าไปใหม่ และใส่เคสภายนอก

เสียบคอมพิวเตอร์กลับเข้าไปในเต้ารับไฟฟ้าและเปิดเครื่อง หากใช้งานได้ ให้รีเซ็ตวันที่และเวลา ติดตั้งไดรเวอร์ที่หายไปใหม่ และใช้คอมพิวเตอร์ได้ตามปกติ

ใช้ Live CD เพื่อสแกนหาไวรัส

มัลแวร์และไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ สามารถป้องกันไม่ให้เปิดเครื่องได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถบูตคอมพิวเตอร์จากซีดีหรือไดรฟ์ USB ที่ใช้งานจริง และสแกนฮาร์ดดิสก์เพื่อหาภัยคุกคามใดๆ

หนึ่งในเครื่องมือยอดนิยมสำหรับสิ่งนี้คือ Hiren's Boot CD คุณสามารถดาวน์โหลดและ เบิร์นซีดีสดไปยังแฟลชไดรฟ์ USB บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้ จากนั้น ใช้ไลฟ์ซีดีเพื่อเรียกใช้การสแกนไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไม่ต้องบูตเข้าสู่ระบบปฏิบัติการ

โปรแกรมจะแจ้งให้คุณทราบหากพบไวรัสหรือมัลแวร์ และแก้ไขหรือลบออก เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถลองเปิดคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

เรียกใช้การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์

หากคอมพิวเตอร์อนุญาตให้คุณเข้าสู่ BIOS ได้เป็นอย่างน้อย คุณควรลองเปลี่ยนลำดับการบู๊ตและเรียกใช้การวินิจฉัยโดยใช้ซีดีหรือไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือทำการทดสอบฮาร์ดแวร์เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดล้มเหลว เช่น หน่วยความจำ (RAM) ฮาร์ดไดรฟ์ หรือเมนบอร์ด อ่านบทความของเราใน วิธีทดสอบความจำไม่ดี (ใช้โปรแกรม Memtest 86 โดยเบิร์น ISO บนพีซีเครื่องอื่น)

คุณสามารถดาวน์โหลด Hiren's BootCD PE ISO และใช้เครื่องมือมากมายเพื่อตรวจสอบส่วนประกอบทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับมามีชีวิตอีกครั้ง

หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เปิดขึ้นมา คุณไม่จำเป็นต้องกระโดดขึ้นเรือ ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพื่อเริ่มต้นและดูว่าใช้งานได้อีกครั้งหรือไม่

หากคุณยังคงประสบปัญหาใดๆ กับอุปกรณ์ของคุณ และทำตามขั้นตอนทั้งหมดในคู่มือนี้จนหมด ให้เปลี่ยนเมนบอร์ดหรือส่งคอมพิวเตอร์เข้ารับการซ่อมแซมทั้งหมด

หากทุกอย่างล้มเหลว และคุณมีงบประมาณสำหรับคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ ลองดูตัวเลือกยอดนิยมของเราสำหรับ Chromebook ราคาประหยัด, โน๊ตบุ๊คเกมมิ่งราคาประหยัด, แล็ปท็อปสำหรับงานโรงเรียนของลูกๆ ของคุณ

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง: