กล้อง Chromebook ไม่ทำงานใช่ไหม 7 วิธีแก้ไขที่ควรลอง


คุณประสบปัญหาในการใช้กล้องในตัวของ Chromebook ในแอปพลิเคชันเฉพาะหรือทั้งหมดหรือไม่ บทแนะนำนี้ครอบคลุมวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับการทำงานผิดปกติเกี่ยวกับกล้องบน Chromebook

1. อนุญาตให้เข้าถึงกล้องสำหรับแอปที่มีปัญหา

การใช้เว็บแคมของคุณในแอปพลิเคชันต่างๆ จะช่วยตัดสินได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นทั่วทั้งระบบหรือเฉพาะแอป ตั้งค่าแฮงเอาท์วิดีโอจำลองใน แอปพลิเคชันการประชุมผ่านวิดีโอ หรือลองถ่ายภาพใน แอพกล้อง

แอปพลิเคชันอาจแสดงหน้าจอสีดำหากพยายามใช้กล้อง Chromebook ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตจากกล้อง หากกล้องของ Chromebook ไม่ทำงานในบางแอปพลิเคชัน ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้สิทธิ์เข้าถึงกล้อง

  1. เปิดแอป การตั้งค่าเปิดแท็บ แอปบนแถบด้านข้าง และเลือก Google Play Store
    1. เลือก จัดการการตั้งค่า Android
      1. ถัดไป ไปที่ แอป>ดูแอปทั้งหมดและเลือกแอปที่ได้รับผลกระทบ
        1. เลือก สิทธิ์
        2. เลือกสิทธิ์ กล้อง
        3. ตั้งค่า “การเข้าถึงกล้องสำหรับแอปนี้” เป็น อนุญาตขณะใช้แอปนี้เท่านั้น
        4. เปิดแอปอีกครั้งและตรวจสอบว่าสามารถใช้กล้องของ Chromebook ได้หรือไม่ อัปเดตหรือติดตั้งแอปใหม่หากปัญหายังคงมีอยู่

          ค้นหาแอปใน Google Play Store แล้วเลือกอัปเดตเพื่อติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดบน Chromebook ของคุณ

          ลบและติดตั้งแอปใหม่หากไม่สามารถเข้าถึงเว็บแคมของ Chromebook หลังจากอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

          คลิกขวาที่ไอคอนแอปในตัวเปิดแอปหรือชั้นวางแล้วเลือกถอนการติดตั้ง

          2. เปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องไซต์ใน Google Chrome

          เมื่อเว็บไซต์พยายามเข้าถึงเว็บแคมของคุณเป็นครั้งแรก Google Chrome จะแสดงป๊อปอัปเพื่อขอให้คุณอนุญาตหรือปฏิเสธการอนุญาตกล้องสำหรับเว็บไซต์

          หากคุณเพิกเฉยหรือบล็อกคำขอเข้าถึงกล้อง กล้องของ Chromebook ของคุณจะไม่ทำงานบนเว็บไซต์

          หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้เลือก ไอคอนกล้องในแถบที่อยู่ และเลือก อนุญาตให้ [URL เว็บไซต์] เข้าถึงกล้องของคุณเสมอเลือกเสร็จสิ้นเพื่อบันทึกสิทธิ์เข้าถึงกล้องและปิดป๊อปอัป.

          หรืออีกวิธีหนึ่ง ให้วาง chrome://settings/content/cameraลงในแถบที่อยู่เว็บแล้วกด Enterเลือกเว็บไซต์ เปิดเมนูแบบเลื่อนลง กล้องแล้วเลือก อนุญาต

          โหลดเว็บไซต์ซ้ำและตรวจสอบว่าเว็บแคมของ Chromebook ทำงานบนเว็บไซต์หรือไม่ ปิดและเปิด Google Chrome อีกครั้งหากปัญหายังคงอยู่

          3. ปิดใช้งานสวิตช์ความเป็นส่วนตัวของเว็บแคม

          Chromebook บางรุ่นมีสวิตช์ความเป็นส่วนตัวของเว็บแคมจริงซึ่งจะเปิดและปิดกล้อง การเปิดสวิตช์ความเป็นส่วนตัวจะบล็อกแอปพลิเคชันไม่ให้เข้าถึงเว็บแคมของ Chromebook

          เมื่อเปิดเครื่อง ไฟเว็บแคมของ Chromebook จะเปลี่ยนเป็นสีแดงเมื่อแอปพยายามใช้เว็บแคมของคุณ ไฟแสดงสถานะจะเปลี่ยนเป็นสีขาวเมื่อคุณปิดสวิตช์ความเป็นส่วนตัว

          หากกล้อง Chromebook ของคุณไม่ทำงานและไฟเว็บแคมเป็นสีแดง ให้ค้นหาและปิดสวิตช์ความเป็นส่วนตัวของเว็บแคม

          ตำแหน่งของสวิตช์เว็บแคมจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นหรือแบรนด์ของ Chromebook แต่โดยทั่วไปจะอยู่ทางซ้ายหรือขวาของคอมพิวเตอร์

          4. รีบูต Chromebook ของคุณ

          การปิดและเปิด Chromebook ของคุณใหม่อาจทำให้เว็บแคมทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง การรีบูตระบบอาจติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการซึ่งออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาเว็บแคมทำงานผิดปกติ ปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดก่อนรีสตาร์ท Chromebook เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลหรือเอกสารที่ไม่ได้บันทึกไว้

          กดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มรีเฟรชของ Chromebook พร้อมกันเพื่อเริ่มต้นการรีบูตระบบ

          หรืออีกวิธีหนึ่ง ให้เปิดพื้นที่สถานะของ Chromebook ของคุณ (กด Shift+ Alt+ S) เลือก ไอคอนเปิด/ปิดและเลือก รีสตาร์ท

          รอ 1-2 นาทีแล้วกดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อเปิดอุปกรณ์ของคุณ อัปเดตระบบปฏิบัติการของ Chromebook หากกล้องไม่ทำงานหลังจากรีบูต

          5. อัปเดต Chromebook ของคุณ

          การติดตั้ง ChromeOS เวอร์ชันล่าสุดบน Chromebook ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และระบบได้

          ไปที่การตั้งค่า>เกี่ยวกับ ChromeOSและเลือกปุ่มตรวจสอบการอัปเดต

          มิฉะนั้น ให้เลือกรีสตาร์ทเพื่อบังคับให้ Chromebook ติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่รอดำเนินการ

          6. รีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Chromebook ของคุณ.

          A “ฮาร์ดรีเซ็ต” แก้ไขความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ โดยการรีสตาร์ทหรือรีเฟรชฮาร์ดแวร์ของ Chromebook เช่น แป้นพิมพ์ ทัชแพด เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ เว็บแคม ฯลฯ การฮาร์ดรีเซ็ตอาจช่วยแก้ปัญหาที่ส่งผลต่อกล้อง Chromebook ของคุณได้

          การรีเซ็ต Chromebook ของคุณอาจลบไฟล์บางไฟล์ในโฟลเดอร์ "ดาวน์โหลด" ดังนั้น เราขอแนะนำให้สำรองไฟล์ในโฟลเดอร์นี้ไปยังโฟลเดอร์อื่นๆ ในแอป Files, Google ไดรฟ์ หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก

          รีเซ็ต Chromebookการใช้แป้นพิมพ์ลัด

          1. ปิดเครื่อง Chromebook ของคุณและรอสักครู่เพื่อให้เครื่องปิดสนิท
          2. กดปุ่ม เปิด/ปิดและ รีเฟรชบนแป้นพิมพ์ค้างไว้อย่างน้อยสิบวินาที
          3. คุณยังสามารถกดปุ่ม ย้อนกลับ+ รีเฟรช+ เปิด/ปิดค้างไว้เพื่อเริ่มต้นการรีเซ็ตฮาร์ดแวร์

            1. ปล่อยปุ่ม รีเฟรช(หรือปุ่ม รีเฟรชและ ย้อนกลับ) เมื่อ Chromebook บูท
            2. รีเซ็ตฮาร์ดแวร์บน Chromebook แบบ 2-in-1

              1. ปิด Chromebook ของคุณและถอดแป้นพิมพ์ออก
              2. กดปุ่ม เพิ่มระดับเสียงและปุ่ม เปิด/ปิดเป็นเวลาอย่างน้อย 10 วินาที
              3. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อ Chromebook บูท
              4. รีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Chromebook โดยใช้ปุ่มรีเซ็ต

                Asus, Samsung, Acer และ Lenovo Chromebook บางรุ่นมีปุ่มเฉพาะสำหรับเริ่มการรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ โดยทั่วไปคุณจะพบปุ่มรีเซ็ตพิเศษนี้ในช่องที่ด้านล่างของ Chromebook

                1. ปิด Chromebook ถอดอะแดปเตอร์จ่ายไฟ และถอดปลั๊กอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลหรืออุปกรณ์เสริมที่เชื่อมต่ออยู่
                2. เสียบคลิปหนีบกระดาษ เข็มหมุด หรือตัวถอดซิมการ์ดเข้าไปในรูปุ่มรีเซ็ต
                3. ถือคลิปหนีบกระดาษหรือเครื่องถอดซิมให้เข้าที่ แล้วเชื่อมต่ออะแดปเตอร์จ่ายไฟของ Chromebook
                4. กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิด Chromebook ของคุณและถอดคลิปหนีบกระดาษหรือตัวถอดซิมออก
                5. ฮาร์ดรีเซ็ต Chromebook พร้อมแบตเตอรี่แบบถอดได้

                  การถอดและใส่แบตเตอรี่ของ Chromebook ใหม่จะเป็นการฮาร์ดรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ ปิดเครื่อง Chromebook ของคุณ ถอดแบตเตอรี่ออก รอประมาณ 10-30 วินาที แล้วใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่ เปิดอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบว่ากล้องในตัวทำงานหรือไม่.

                  7. รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น (Powerwash) Chromebook ของคุณ

                  คืนค่า Chromebook ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หากกล้องไม่ทำงานหลังจากลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาข้างต้น การรีเซ็ต Chromebook เป็นค่าเริ่มต้นจะลบทุกอย่าง (ไฟล์ แอป บัญชีผู้ใช้ ส่วนขยาย ฯลฯ) ที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์

                  สำรองไฟล์ของคุณไปยัง Google ไดรฟ์หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกก่อนที่จะรีเซ็ต Chromebook เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

                  1. ไปที่ การตั้งค่า>ขั้นสูง>รีเซ็ตการตั้งค่าและเลือกปุ่ม รีเซ็ต
                    1. เลือก รีสตาร์ทเพื่อดำเนินการต่อ
                    2. แก้ไขปัญหากล้องของ Chromebook

                      ติดต่อผู้ผลิต Chromebook ของคุณหากเว็บแคมยังคงใช้งานไม่ได้หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ใช้เว็บแคมภายนอกหากคุณต้องการสนทนาทางวิดีโอหรือบันทึกภาพอย่างเร่งด่วน โปรดดูที่ เว็บแคมราคาประหยัดต่ำกว่า $60

                      .

                      กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:


                      9.10.2023