Siri ผู้ช่วย Google และ Cortana - ผู้ช่วยดิจิตอลสามคนเปรียบเทียบ


หากคุณอายุมากพอที่จะจำการลองใช้ซอฟต์แวร์เขียนตามคำบอกด้วยเสียงใน 90s คุณจะรู้ถึงความหมายที่แท้จริงของความน่าเบื่อ หากคุณต้องการพิมพ์อีเมลหรือบันทึกช่วยจำด้วยเสียงของคุณมันต้องใช้เวลาในการฝึกฝนความเร็วในการพูดช้าลงอย่างเจ็บปวดและในที่สุดก็เป็นข้อความที่ไร้ประโยชน์

ทุกวันนี้สิ่งต่างๆ . ด้วยความก้าวหน้าที่สำคัญในการเรียนรู้ของเครื่องจักรและพลังการประมวลผลแบบคลาวด์ระบบการจดจำเสียงดิจิตอลสามารถเข้าใจคุณได้เกือบจะเหมือนมนุษย์ทั่วไป

ซึ่งเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ จัดส่งสมาร์ทโฟนแล็ปท็อปและแท็บเล็ตทุกเครื่องด้วย Digital Assistant ในตัว ผู้เล่นหลักสามคนคือ สิริ จาก Apple, Cortana จาก Microsoft และ ผู้ช่วยของ Google, จากและ Google ในกรณีที่ไม่ปรากฏจากชื่อ

ผู้ช่วยทั้งสามคนทำงานคล้ายกันและมีข้อเสนอคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเอง อาจเป็นไปไม่ได้ที่จะพูดอย่างเป็นกลางว่าผู้ช่วยคนใดเป็น "ดีที่สุด" แต่การเปรียบเทียบพวกเขากับงานทั่วไปที่เฉพาะเจาะจงนั้นเป็นแบบฝึกหัดที่มีประโยชน์ สำหรับทุกคนที่อ่านข้อความนี้หนึ่งในผู้ช่วยเหล่านี้เหมาะสมที่สุดกับสถานการณ์เฉพาะของคุณ

ดังนั้นสำหรับการเปรียบเทียบสามทางนี้เป้าหมายคือเพื่อแสดงจุดอ่อนและจุดแข็งของแต่ละตัวเลือกเพื่อให้คุณสามารถเลือกตัวเลือกที่มีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่จะไปด้วย อย่างไรก็ตามก่อนที่เราจะทำอย่างนั้นเราจะมาแนะนำผู้แข่งขันสามคนที่น่ารักของเรา

Siri - ต้นฉบับที่แท้จริง

Siri เปิดตัวครั้งแรกในฐานะคุณสมบัติพิเศษของ iPhone 4S . พิจารณาว่า iPhone 11 กำลังเปิดตัวในปี 2019 ซึ่งทำให้ Siri เป็นหนึ่งในผู้ช่วยดิจิตอลที่เก่าแก่ที่สุดในปัจจุบัน

<รูป class = "lazy aligncenter">

เมื่อผู้พัฒนาทีแรกสำหรับ Siri ออกอากาศแล้วดูเหมือนนิยายวิทยาศาสตร์ การสังเคราะห์เสียงที่น่าทึ่งและการรับรู้เสียงที่ไร้ที่ตินั้นเป็นนักแสดงที่แท้จริง เมื่อมองย้อนกลับไป Siri ได้ทำการวัดควันกระจกและขอบเขตหน้าที่คุณภาพสูง ตั้งแต่นั้นมาเธอก็มีสติปัญญาและฟีเจอร์ต่าง ๆ มากมาย แต่ความคิดเห็นที่ได้รับความนิยมดูเหมือนว่าเด็กสาวคนนั้นไม่ได้เป็นผู้นำเทคโนโลยีอีกต่อไป

ไม่ว่าผู้ช่วยนี้ถูก จำกัด อยู่ที่ระบบนิเวศของ Apple หรือไม่ดังนั้นคำถามที่ยิ่งใหญ่กว่าคือผู้สนใจรักแอปเปิ้ลควรติดกับผู้ช่วยแบรนด์ร้านค้าที่อุปกรณ์ของพวกเขาส่งมาด้วยหรือไม่

Cortana - จาก Game Goddess ไปยังผู้ช่วยส่วนตัว

Cortana ได้รับการตั้งชื่อตามตัวละครจากเกมซีรีส์ Halo ที่มีชื่อเสียงระดับโลกของ Bungie เธอเป็น AI ที่ช่วยหัวหน้าอาจารย์ฮีโร่ของซีรี่ส์เกม ตอนนี้คุณก็สามารถพูดเสียงเป็นสัญลักษณ์ของเธอในหัวของคุณ นั่นคือถ้าคุณใส่หูฟังพร้อมกับหมวกกันน็อคขนาดใหญ่ของ Halo Master Chief

<รูป class = "lazy aligncenter">

เนื่องจากระบบปฏิบัติการมือถือของ Microsoft ไม่ได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น Cortana จึงเป็นคุณลักษณะของ Windows 10 เป็นหลักโดยมีแอพทั้งในร้าน Android และ iOS ซึ่งหมายความว่าเธอมีคุณสมบัติการรวม Windows ที่ยอดเยี่ยม แต่แน่นอนว่าไม่ได้มีถิ่นกำเนิดในระบบมือถือใด ๆ ที่ผู้คนกำลังใช้อยู่จริง

ผู้ช่วยของ Google - ทำการทดสอบทัวริง

Google เป็นหนึ่งใน บริษัท เทคโนโลยีชั้นนำของโลกอย่างไม่ต้องสงสัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงอัลกอริธึม AI ขั้นสูง ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้ช่วยของ Google ถูกยัดเข้าไปในเหงือกด้วยเทคโนโลยีล่าสุด

ในบางกรณีอาจเป็นปัญหาเล็กน้อย ชุดคุณลักษณะเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องและไม่ชัดเจนว่าที่สิ้นสุดของผู้ช่วย Google และบริการอื่น ๆ ของ Google เริ่มต้นขึ้นที่ใด

ตัวอย่างเช่น Google Duplex เป็นบริการที่น่าประทับใจอย่างไม่น่าเชื่อที่ AI Chatbot ของ Google จะโทรศัพท์ (ตัวอย่าง) ช่างทำผมในพื้นที่และนัดหมายให้คุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือถาม อย่างไรก็ตาม Duplex ได้รับการพัฒนาเป็นโครงการของตัวเองจากนั้นนำไปใช้เป็นส่วนเสริม

ข้อดีของการใช้ Google Assistant คือการผสานเข้ากับบริการของ Google อย่างแน่นหนา p>

วิธีที่เราทดสอบ

แนวคิดเบื้องหลังการเปรียบเทียบนี้ไม่ได้เป็นการเปรียบเทียบผู้ช่วยทั้งสามคนนี้ตามข้อมูลจำเพาะบนกระดาษ แทนที่จะคิดให้เปรียบเทียบลองลงมือทำในสิ่งที่คุณใช้จริง ๆ ในชีวิตประจำวัน

สิ่งที่สำคัญที่นี่คือประสบการณ์ของผู้ใช้และไม่ว่าบ็อตที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้จะทำสิ่งที่คุณต้องการหรือไม่ พวกเขาไป หากผู้ช่วยที่เฉพาะเจาะจงมีคุณสมบัตินักฆ่าสำหรับกรณีการใช้งานเฉพาะของคุณนี่คือสิ่งที่สงสัยทั้งหมด

<รูป class = "lazy aligncenter">

เราใช้อุปกรณ์สองเครื่องแยกกันเพื่อทดสอบผู้ช่วยดิจิทัลสามคนในคำถามที่นี่ ในกรณีของ Siri เราใช้แท็บเล็ต iPad Pro 9.7” พร้อมกับเวอร์ชันล่าสุดของ iOS 12 ในขณะที่เขียน สำหรับอุปกรณ์อีกสองเครื่องเราใช้ Samsung Galaxy Note 10+

เนื่องจากแนวคิดคือให้ความรู้สึกถึงการใช้งานในแต่ละวันแต่ละคนได้รับงานทั่วไปเหมือนกันทุกประการซึ่งรวมถึง ทำการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตสร้างการแจ้งเตือนปฏิทินและเริ่มต้นแอปพลิเคชัน

คุณภาพการสังเคราะห์เสียง

อาจไม่ใช่ข้อกำหนดทางเทคนิคที่ยาก แต่เป็นระบบดิจิตอล ผู้ช่วยชีวิตและตายด้วยเสียงเป็นธรรมชาติเมื่อพูด จุดรวมของแอปพลิเคชันเหล่านี้คือการย้ายผู้ใช้ไปยังส่วนต่อประสานการสนทนา ซึ่งหมายความว่าเสียงสั่นสะเทือนหุ่นยนต์ไม่เป็นที่ยอมรับและจะทำให้คนส่วนใหญ่ออกจากการใช้ผลิตภัณฑ์ดังกล่าว

<รูป class = "lazy aligncenter">

ในการทดสอบของเราทั้งสามนี้คือผู้ช่วยของ Google ที่ออกมาด้านบนโดยที่ Siri second และ Cortana เป็นอันดับสาม ทั้ง Google และผลิตภัณฑ์ของ Apple นั้นฟังดูเป็นธรรมชาติอย่างน้อยในการทำซ้ำภาษาอังกฤษอเมริกาเหนือ แต่ Cortana ที่น่าสงสารดูเหมือนว่าเธอต้องการการอัปเกรด

ประสิทธิภาพการตอบสนองวลีที่กระตุ้น

หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญของผู้ช่วยดิจิตอลยุคใหม่คือการใช้แบบแฮนด์ฟรี สิ่งที่คุณต้องทำคือพูดคำวิเศษและผู้ช่วยพร้อมที่จะช่วยเหลือ อย่างน้อยก็ในทางทฤษฎี ดังนั้นเราจึงต้องการที่จะดูว่าคำตอบมีปฏิกิริยาอย่างไร

โปรดทราบว่าในกรณีของ iOS เฉพาะ Siri เท่านั้นที่รองรับการโทรแบบแฮนด์ฟรี แม้ว่าคุณจะสามารถติดตั้งทั้ง Cortana และ Google Assistant บน iOS ได้ แต่คุณไม่สามารถเปิดได้ด้วยคำเพียงคำเดียว วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดที่นี่คือการขอให้ Siri เปิดตัวผู้ช่วยคนอื่น มันแปลก แต่ถ้าคุณต้องการจริง ๆ มันเพิ่มเพียงไม่กี่วินาทีของงานพิเศษ

<รูป class = "lazy aligncenter">

เริ่มต้นด้วย Siri ของ Apple การใช้วลีทริกเกอร์“ Hey Siri” นั้นเป็นทันทีและคุณไม่จำเป็นต้องรอข้อความแจ้งก่อนถามคำถาม Google Assistant ทำงานได้ดี แต่ไม่ทำงานตามค่าเริ่มต้น อย่างน้อยก็ไม่ใช่โทรศัพท์ที่ไม่ใช่ของ Google มีการขุดเล็กน้อยในเมนูเพื่อค้นหาการตั้งค่า“ การจับคู่เสียง” ที่เข้ารหัสลับซึ่งช่วยให้คุณสามารถเรียก Genie แบบดิจิทัลจากที่ใดก็ได้บนโทรศัพท์ของคุณแม้ว่าจะถูกล็อก

แอปของ Cortana เท่านั้นตอบสนองต่อคำที่เรียกเมื่อเปิดแอป ดังนั้นไม่ใช่ทุกสิ่งที่มีประโยชน์ที่จะซื่อสัตย์

สิ่งที่น่าเบื่อ แต่มีประโยชน์

การตั้งค่าการเตือนความจำการเปิดหน้าเว็บแอปเริ่มต้นและงานอื่น ๆ ที่คล้ายกันเป็นขนมปัง และเนยของการใช้ผู้ช่วยดิจิตอล ดังนั้นค่าโดยสารทั้งสามนี้เป็นอย่างไร

เมื่อพูดถึงการค้นหาเว็บผู้ช่วยทั้งสามคนนั้นดีมาก Cortana ใช้ Bing ซึ่งอาจไม่ใช่สิ่งที่ดีสำหรับคนที่ชอบอัลกอริทึมของ Google ทั้งสามมีความสุขในการตั้งระบบเตือนความจำจดบันทึกและวางนัดหมายในปฏิทิน

ใน iOS Siri เปิดตัวแอปที่มีความมั่นใจในตนเองและมีความสุขในการเล่นเพลงโดยใช้ บริการ Apple Music ใน Android ผู้ช่วยของ Google ยังปฏิบัติตามคำขอเปิดตัวแอปอย่างมีความสุข แต่ใช้งานไม่ได้กับเพลง YouTube อย่างแปลกประหลาด หวังว่าจะได้รับการแก้ไขในไม่ช้า Cortana ไม่ยอมเปิดแอปใด ๆ หรือก้าวออกไปข้างนอกฟองแอปของเธอโดยรวม

<รูป class = "lazy aligncenter">

นั่นคือทั้งหมดที่ Cortana ทำเพื่อเรา ซึ่งไม่มากเลย

การรวมและควบคุมอุปกรณ์

ผู้ช่วยดิจิตอลเหมาะสำหรับการใช้งานอุปกรณ์ของคุณแบบแฮนด์ฟรีหากพวกเขาสามารถเข้าถึงที่ถูกต้องได้ สิทธิ์ Siri เวอร์ชันล่าสุดมีการควบคุมอุปกรณ์ Apple เกือบทั้งหมดได้อย่างสมบูรณ์ เธอสามารถจัดการสลับเป็นจำนวนมากเช่นเปิดหรือปิด WiFi หรือบลูทู ธ คุณสามารถเปิดใช้งานคุณลักษณะการช่วยการเข้าถึงเช่น VoiceOver โดยใช้ Siri เช่นกัน

<รูป class = "lazy aligncenter">

สำหรับ Android ผู้ช่วยของ Google ก็ทำได้เช่นกันการสลับการตั้งค่าทั่วไปโดยไม่ข้ามจังหวะ อย่างไรก็ตาม Cortana ไม่สามารถจัดการได้ซึ่งไม่น่าแปลกใจมากในตอนนี้

การใช้แบบไม่ใช้คำพูด

ในขณะที่คุณลักษณะการแสดงใหญ่ของอุปกรณ์เหล่านี้เป็นข้อเท็จจริง เพื่อให้คุณสามารถพูดคุยกับพวกเขาเพื่อทำสิ่งต่างๆให้สำเร็จไม่เป็นไปได้เสมอไปหรือไม่ต้องการสนทนากับผู้ช่วยดิจิตอลของคุณ คุณอาจจะอยู่บนรถบัสในที่ประชุมหรือที่อื่นที่ค่อนข้างเงียบ

ในวันนี้ผู้ช่วยส่วนใหญ่มีโหมดการแชทด้วยข้อความ โดยที่คุณสามารถทำการสนทนาทางอากาศ แต่ยังคงได้รับการตอบสนองภาษาธรรมชาติ

Siri ไม่ได้ทำสิ่งนี้ตามค่าเริ่มต้น - คุณต้องไปที่เมนูการเข้าถึง iOS และเปิดใช้งาน พิมพ์ไปที่ Siriทั้ง Cortana และ Google Assistant มีการป้อนข้อความเป็นค่าเริ่มต้นดังนั้นพวกเขาจึงได้รับเครดิตเพิ่มเล็กน้อยที่นี่

ประสิทธิภาพการจดจำเสียง

ผู้ช่วยดิจิตอลเข้าใจคุณไหม คำถามนี้มีสองส่วน สิ่งแรกที่ต้องทำคือการแปลงคำพูดของคุณเป็นข้อความให้ถูกต้อง มันไม่ได้ใช้ประโยชน์มากนักหากสิ่งที่คุณพูดจะกลายเป็นความยุ่งเหยิงที่ดูคล้ายการแก้ไขอัตโนมัติ ส่วนที่สองของคำถามเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่คุณใช้ในการแยกวิเคราะห์

ผู้ช่วยทั้งสามคนเข้าใจสิ่งที่เราพูดโดยไม่มีปัญหาและแยกวิเคราะห์ได้อย่างถูกต้อง ไม่มากที่จะรายงานที่นี่ แต่การรู้จำเสียงและ AI ในปี 2019 นั้นค่อนข้างน่าประทับใจ

คำตัดสิน - ใครจะมาโดดเด่นที่สุด

สำหรับผู้ใช้ Apple คำตัดสินมีความชัดเจน แม้ว่า Siri จะล่าช้าหลังผู้ช่วย Google ในแง่ของเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย แต่การผสานรวมกับ iOS และฮาร์ดแวร์ของ Apple อย่างลึกซึ้งทำให้มันมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดโดยรวม

ให้ประสิทธิภาพการทำงานแบบแฮนด์ฟรีที่ไร้ที่ติโดยเฉพาะ หากคุณใช้บริการของ Apple เช่น Apple Music และใช้เวลาสักครู่ในการปรับแต่งทางลัดของ Siri คุณอาจจินตนาการได้ว่ามีข้อ จำกัด และห่วงผู้ช่วยดิจิตอลอื่น ๆ ที่มีอยู่ในอุปกรณ์ iOS

<รูป class =" lazy aligncenter ">

สำหรับผู้ใช้ Android ที่ไม่สามารถเข้าถึง Siri ได้สิ่งต่าง ๆ รับความสนใจมากขึ้น ระหว่าง Cortana และ Google Assistant บนอุปกรณ์ทดสอบ Galaxy Note 10+ ของเรา Google Assistant มีมือที่ชัดเจนกว่า การใช้ Bing เป็นเครื่องมือค้นหาของ Cortana นั้นเป็นที่เข้าใจ แต่ Bing ให้ผลการค้นหาที่น่าพอใจน้อยกว่าซึ่งเป็นเครื่องหมายที่ค่อนข้างจริงจัง

ในท้ายที่สุด Cortana เป็นแอปพลิเคชันที่ จำกัด มากสำหรับ Android cross-function ที่มีอยู่กับ Cortana บน Windows อาจทำให้เป็นแอพเพิ่มเติมที่มีประโยชน์ แต่ไม่สามารถแนะนำเป็นผู้ช่วย Android หลักของคุณได้เมื่อ Google Assistant อยู่ที่นั่นและรวมเข้าด้วยกัน

The Internet of Things by James Whittaker of Microsoft

Related posts:


24.09.2019