PlayStation 5 บางครั้งอาจแสดงปัญหาด้านพลังงาน ของ Sony ที่ป้องกันไม่ให้คอนโซลเปิดหรือปิด ปัญหาซอฟต์แวร์ ความร้อนสูงเกินไป และสายไฟหรือพอร์ตชำรุดเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ PS5 ของคุณเปิดหรือปิดไม่ได้
บทช่วยสอนนี้ครอบคลุมวิธีการต่างๆ ในการแก้ไขปัญหาไฟฟ้าขัดข้องของ PS5 วิธีแก้ปัญหาของบทช่วยสอนนี้ใช้กับ PS5 รุ่นดิจิทัลและรุ่นมาตรฐาน
1. ตรวจสอบแหล่งพลังงาน
ขั้นแรก ตรวจสอบว่าเต้ารับติดผนัง ปลั๊กพ่วง ปลั๊กไฟ หรืออุปกรณ์ป้องกันไฟกระชากเปิดอยู่ หากแหล่งพลังงานไม่มีสวิตช์ ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นแล้วตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่
เต้ารับติดผนังมีข้อบกพร่องหรือไม่ทำงานหากไม่สามารถจ่ายไฟให้กับ PS5 และอุปกรณ์อื่นๆ ได้ ติดต่อช่างไฟฟ้าเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนเต้ารับติดผนัง เราขอแนะนำให้จ่ายไฟให้กับ PS5 จากเต้ารับติดผนังอื่นด้วย หากคอนโซลยังคงเปิดไม่ติด แสดงว่าสายไฟอาจเป็นสาเหตุของไฟฟ้าขัดข้อง
2. ใช้คอนโทรลเลอร์ PS5
PS5 ของคุณไม่เปิดเมื่อคุณกดปุ่มเปิด/ปิดบนคอนโซลใช่ไหม ปุ่มเปิดปิดอาจชำรุด ลองเปิดคอนโซลโดยใช้ตัวควบคุม DualSense แทน
กด ปุ่ม PSบนตัวควบคุม DualSense เพื่อเปิด PlayStation 5
3. จ่ายไฟให้กับ PS5 (เชื่อมต่อสายไฟอีกครั้ง)
เมื่อคุณเปิด PS5 ไฟแสดงสถานะควรกะพริบเป็นสีน้ำเงินสักครู่และเปลี่ยนเป็นสีขาวทึบ การต่อสายไฟอีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้หากไฟแสดงสถานะยังคงกะพริบเป็นสีน้ำเงินหรือสีขาว หรือหากไฟติดเป็นสีน้ำเงิน
เราควรแจ้งด้วยว่า PS5 ของคุณจะไม่เปิดขึ้นมาหากการเชื่อมต่อสายไฟหลวม
ถอดปลั๊กสายไฟออกจากช่องเสียบและคอนโซล PS5 แล้วรออย่างน้อย 60 วินาที เสียบสายไฟอีกครั้งและตรวจดูให้แน่ใจว่าเสียบเข้ากับพอร์ต AC ของ PS5 ได้พอดี
ระวังอย่าฝืนเสียบสายเคเบิลเข้ากับ PS5 เพื่อไม่ให้หมุดโลหะในพอร์ตจ่ายไฟเสียหาย นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลายอีกด้านของสายเคเบิลเสียบเข้ากับเต้ารับติดผนังอย่างแน่นหนา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อะแดปเตอร์จ่ายไฟที่มาพร้อมกับคอนโซล เปิดเต้ารับไฟฟ้าแล้วกดปุ่มเปิดปิดบน PS5 ของคุณ การกดปุ่ม PS บนคอนโทรลเลอร์ PS5 จะเป็นการเปิดคอนโซลด้วย.
4. ทำให้คอนโซลเย็นลง
เมื่อ PS5 ร้อนเกินไป คุณจะได้ยินเสียงหวือหวาเนื่องจากพัดลมในคอนโซลกำลังทำงานเพื่อทำให้เครื่องเย็นลง พัดลมระบายความร้อนอาจไม่ลดอุณหภูมิของส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ภายในหากคอนโซลอยู่ในสภาพแวดล้อมที่จำกัดหรือร้อน
ความร้อนสูงเกินไปอาจทำให้ PS5 ของคุณดับระหว่างการเล่นเกมและกะพริบไฟสีแดง หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ให้ถอดสายไฟและสาย HDMI ออก และปล่อยให้เย็นลงสักครู่ อย่าวางคอนโซลในตู้ปิดหรือใกล้กับผนัง โดยเฉพาะเมื่อ การเล่นวิดีโอเกม ซึ่งจะปิดกั้นช่องระบายอากาศและทำให้ PS5 ร้อนเกินไป
นำ PS5 ของคุณไปรับบริการ/ซ่อมแซม หากไฟสีแดงกะพริบต่อเนื่องหลังจากทำความเย็นคอนโซลแล้ว
5. ใช้สายไฟหรือเต้ารับติดผนังอื่น
PlayStation 5 ใช้สายไฟ IEC C7 แบบสองขาที่เรียกกันทั่วไปว่า "ปืนลูกซอง" "รูปที่ 8" หรือขั้วต่อ "C7/C8" สายไฟของ PS5 อาจชำรุดหากคอนโซลไม่เปิดขึ้นมาเมื่อเสียบเข้ากับเต้ารับติดผนังอื่น
เพื่อยืนยันว่าสายเคเบิลไม่ชำรุดหรือชำรุด ให้เสียบ PS5 เข้ากับเต้ารับไฟฟ้าที่ใช้งานได้โดยใช้สายไฟอื่น หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ให้ซื้อสายไฟทดแทนจาก ร้านค้า SONY หรือร้านค้าปลีก PlayStation ที่ได้รับอนุญาต ที่ใกล้ที่สุด คุณยังสามารถซื้อตัวเชื่อมต่อ Shotgun จาก Amazon ได้ แต่ต้องแน่ใจว่าขั้วต่อนั้นใช้งานได้กับ PS5
สายไฟของ คอนโซลต่อไปนี้สามารถจ่ายไฟให้กับ PlayStation 5 ได้ : PS4, PS3, PS3 Slim, PS4 Slim, Xbox Series S/X และ เอกซ์บอกซ์วัน เอส/เอ็กซ์
หาก PS5 ของคุณยังคงไม่เปิดขึ้นมา ปัญหาน่าจะเกิดจากความเสียหายร้ายแรงของฮาร์ดแวร์ ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนเพลย์สเตชัน หรือไปที่ร้าน SONY เพื่อให้ PS5 วินิจฉัยและซ่อมแซม
6. ทำความสะอาดพอร์ต AC PS5 ของคุณ
สิ่งแปลกปลอมอาจทำให้สายไฟของ PlayStation 5 ไม่สามารถเสียบเข้ากับพอร์ต AC ได้อย่างถูกต้อง ถอดปลั๊กสายไฟแล้วใช้ไฟฉายเพื่อตรวจหาฝุ่น สิ่งสกปรก หรือเศษเล็กเศษน้อยที่กีดขวางแหล่งจ่ายไฟ
ใช้แหนบที่ทำมุม ไม้จิ้มฟันพลาสติก หรือแปรงสีฟันขนนุ่ม ทำความสะอาดพอร์ต AC การฉีดพ่นลมอัดจากกระป๋องเข้าไปในช่องสามารถขจัดสิ่งแปลกปลอมได้ อย่าใช้น้ำหรือวัสดุของเหลวใดๆ เพื่อขจัดคราบสกปรก สิ่งสกปรก หรือสิ่งสกปรกที่ติดแน่นอื่นๆ ที่ติดอยู่ในพอร์ต สิ่งเหล่านี้สามารถกัดกร่อนพินในพอร์ต AC เพื่อเป็นสนิมและสร้างความเสียหายให้กับคอนโซล PS5 ของคุณได้.
นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบด้วยว่าปลายเชื่อมต่อของสายไฟ — ขั้วต่อ C7/C8 ที่ต่อเข้ากับ PS5 — ปราศจากสิ่งสกปรก สิ่งสุดท้าย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลั๊กไฟที่เสียบเข้ากับเต้ารับติดผนังนั้นสะอาดด้วย
7. บังคับให้รีบูต PS5 ของคุณ
บางครั้งคอนโซล PS5 อาจค้างอยู่ในโหมดพักเป็นครั้งคราว เมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ การบังคับรีสตาร์ทคอนโซลเป็นวิธีเดียวที่จะทำให้คอนโซลกลับมาทำงานได้อีกครั้ง กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ประมาณ 10-15 วินาทีจนกระทั่งคอนโซลรีสตาร์ท
คุณจะสูญเสียการตั้งค่าหรือความคืบหน้า/ข้อมูลของเกมที่ยังไม่ได้บันทึกไว้เมื่อคุณบังคับรีบูต PS5
8. ปิดใช้งานโหมดพัก
เราขอแนะนำให้ปิดใช้งานโหมดพักในการตั้งค่า PS5 ของคุณ หากคอนโซลค้างอยู่ในโหมดพัก
ไปที่ การตั้งค่า>ระบบ>การประหยัดพลังงาน>ตั้งเวลาจนกว่า PS5 จะเข้าสู่โหมดพักตั้งค่าทั้ง "ระหว่างเล่นสื่อ" และ "ขณะเล่นเกม" เป็น อย่าเข้าสู่โหมดพัก
9. อัปเดต PS5 ของคุณ
PlayStation 5 มีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่แพร่หลาย ของ Sony ที่ป้องกันไม่ให้คอนโซลเปิดขึ้นมาหลังจากเข้าสู่โหมดพัก แม้ว่าข้อบกพร่องจะไม่แพร่หลายอีกต่อไป แต่คุณอาจประสบปัญหานี้หากคุณใช้ซอฟต์แวร์ระบบ PS5 ที่ล้าสมัย
เชื่อมต่อ PS5 ของคุณกับอินเทอร์เน็ต ไปที่ การตั้งค่า>ซอฟต์แวร์ระบบ>การอัปเดตและการตั้งค่าซอฟต์แวร์ระบบและเลือก อัปเดต ซอฟต์แวร์ระบบ
10. กู้คืนหรือรีเซ็ต PS5
คืนค่า PS5 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากไม่มีการแก้ไขปัญหาข้างต้นช่วยแก้ปัญหาได้ การคืนค่าการตั้งค่าระบบของ PS5 จะไม่ลบไฟล์หรือเกมใดๆ บนคอนโซล
หากคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เฟซแบบกราฟิกของคอนโซลได้ ให้ไปที่ การตั้งค่า>ซอฟต์แวร์ระบบ>ตัวเลือกการรีเซ็ต>เรียกคืนการตั้งค่าเริ่มต้น.
หาก PS5 ของคุณเปิดขึ้นแต่แสดงหน้าจอสีดำ ให้เข้าสู่เซฟโหมดเพื่อทำการรีเซ็ตระบบ ถอดปลั๊ก PS5 ออกจากเต้ารับติดผนัง รอ 60 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
หลังจากนั้น ให้กดปุ่มเปิด/ปิดบน PS5 ของคุณค้างไว้เป็นเวลา 7-10 วินาที คอนโซลของคุณควรส่งเสียงบี๊บเมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิด ในขณะที่เสียงบี๊บครั้งที่สองดังขึ้นหลังจากนั้นประมาณเจ็ดวินาที ปล่อยปุ่มเปิดปิดเมื่อคุณได้ยินเสียงบี๊บครั้งที่สอง.
เสียบตัวควบคุม DualSense เข้ากับคอนโซลโดยใช้สาย USB และเลือก กู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้น
หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีสตาร์ท PS5 ในเซฟโหมด และรีเซ็ตการตั้งค่าและข้อมูลของ PS5 โปรดทราบว่าการรีเซ็ต PS5 ของคุณจะลบผู้ใช้ ข้อมูลส่วนตัว และการกำหนดค่าทั้งหมดบน PS5
เลือก รีเซ็ต PS5บนเมนู Safe Mode และเลือก ใช่บนข้อความแจ้งให้ยืนยันเพื่อดำเนินการต่อ
รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยน PS5 ของคุณ
PlayStation 5 ของคุณจะแสดงความผิดปกติของฮาร์ดแวร์และปัญหาด้านพลังงานหากมีข้อบกพร่องจากโรงงาน หากคอนโซลยังอยู่ภายใต้การรับประกัน contact ฝ่ายสนับสนุนเพลย์สเตชัน ให้ส่งซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่ คุณสามารถติดต่อร้านค้าที่คุณซื้อ PS5 ได้ อย่าลืมนำแผ่นดิสก์เกมหรือไดรฟ์ USB ออกก่อนที่จะส่ง PS5 ของคุณไปซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่
.