ไม่มีอะไรที่เหมือนกับความรู้สึกจมลงของการกดปุ่มเปิด/ปิดบน PS4 ได้ยินเสียงบี๊บที่มีแนวโน้มดี จากนั้น... ไม่มีอะไร คอนโซลไม่เปิด นี่อาจเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณอยากสัมผัสในฐานะเกมเมอร์ โชคดีที่มีวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้!
ทำความเข้าใจกับเสียงบี๊บ
PlayStation 4 ที่ดีและทำงานได้ดีจะส่งเสียงบี๊บครั้งเดียวเมื่อเปิดเครื่อง ซึ่งเป็นสัญญาณการเริ่มต้นกระบวนการบูตระบบ ซึ่งเหมือนกับการกล่าวคำว่า "สวัสดี" หรือการจับมือจากคอนโซล ซึ่งเป็นสัญญาณสั้นๆ ที่ได้ยินว่าทุกอย่างทำงานได้ตามที่คาดหวัง
อย่างไรก็ตาม เมื่อ PS4 ของคุณส่งเสียงบี๊บหนึ่งครั้งแล้วปิดเครื่องลง อาจเป็นสัญญาณว่าทุกอย่างไม่ดีนัก เสียงบี๊บครั้งเดียวยังคงบ่งบอกถึงความพยายามในการเริ่มต้นระบบ แต่การปิดระบบทันทีจะแจ้งให้เราทราบว่ากระบวนการเริ่มต้นถูกขัดจังหวะหรือหยุดลง กล่าวอีกนัยหนึ่ง PS4 ของคุณพยายามที่จะเริ่มต้นระบบ แต่มีบางอย่างขัดขวางอยู่
บางครั้งไฟสีน้ำเงินบน PS4 จะกะพริบสองสามครั้งหลังจากเสียงบี๊บ จากนั้นเปลี่ยนเป็นสีขาว จากนั้นคอนโซลจะปิดเครื่อง การหยุดชะงักเหล่านี้อาจมีสาเหตุหลายประการ บ่อยครั้งเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ อาจเป็นปัญหากับหน่วยจ่ายไฟ (PSU) ฮาร์ดไดรฟ์ (HDD) ผิดพลาด หรือแม้แต่ปัญหาความร้อนสูงเกินไป จากนั้น อาจเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ที่ทำให้คอนโซลไม่สามารถบูทเครื่องได้อย่างถูกต้อง
เมื่อคอนโซล PS4 ปิดเครื่องทันทีหลังจากส่งเสียงบี๊บครั้งเดียว นั่นถือเป็นวิธีการป้องกันคอนโซลของคอนโซลเอง หากตรวจพบปัญหาระหว่างลำดับการเริ่มต้นระบบและทำงานต่อ อาจสร้างความเสียหายให้กับระบบได้อีก ดังนั้นการปิดระบบจึงเหมือนกับกลไกที่ปลอดภัย งานของเราคือไขปริศนาว่าอะไรทำให้เกิดความล้มเหลว
หมายเหตุ:ทุกสิ่งในบทความนี้ใช้ได้กับ PS4, PS4 Slim และ PS4 Pro เท่าๆ กัน
1. ตรวจสอบสายไฟและเต้ารับ
บ่อยครั้งที่วิธีแก้ปัญหาอยู่ในตำแหน่งที่ง่ายที่สุด สายไฟอาจหลวมหรือเต้ารับติดผนังชำรุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสายไฟเข้ากับคอนโซลและเต้ารับไฟฟ้าอย่างแน่นหนา หากปัญหายังคงอยู่ ให้ใช้สายไฟหรือเต้ารับอื่น
2. หลีกเลี่ยงปลั๊กพ่วง
ปลั๊กพ่วงอาจรบกวนพลังงานที่ PS4 ดึงมาในบางครั้ง ส่งผลให้เครื่องปิดตัวลง หากคุณใช้ปลั๊กพ่วง ให้ลองเสียบ PS4 เข้ากับเต้ารับติดผนังโดยตรง เผื่อในกรณีที่อุปกรณ์ป้องกันไฟกระชากทำงานผิดปกติหรือสิ่งที่คล้ายกันเกิดข้อผิดพลาด.
3. พาวเวอร์ไซเคิลคอนโซล
การหมุนเวียนพลังงานเกี่ยวข้องกับการเปิดคอนโซลแล้วปิดอีกครั้ง การดำเนินการง่ายๆ นี้สามารถรีเฟรชระบบของคุณและแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นต่างๆ ได้
กดปุ่ม เปิด/ปิดค้างไว้เพื่อเปิดเครื่อง PS4 ของคุณจนกว่าไฟทั้งหมดจะหยุดกะพริบ จากนั้น ถอดสายไฟ รอ 20 นาที จากนั้นเสียบปลั๊ก แล้วลองสตาร์ท PS4 อีกครั้ง
4. ลองใช้ Safe Mode
เซฟโหมดมีเครื่องมือมากมายสำหรับแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ PS4 ของคุณ จาก นอกรัฐ ให้กดปุ่ม เปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะได้ยินเสียงบี๊บครั้งที่สองหลังจากเสียงบี๊บแรกประมาณเจ็ดวินาที เป็นการส่งสัญญาณว่าคอนโซลอยู่ในเซฟโหมด
คุณจะต้องเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ PS4 ตัวใดตัวหนึ่งเข้ากับพอร์ต USB บน PS4 แล้วกดปุ่ม PS เพื่อใช้งาน คุณสามารถเลือกตัวเลือกสร้างฐานข้อมูลใหม่ได้จากที่นี่ ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาได้
หาก PS4 ของคุณไม่เปิดในเซฟโหมด สาเหตุมักเกิดจากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับสาย HDMI, USB หรือสายไฟ ตรวจสอบทั้งสามเพื่อให้แน่ใจว่าเสียบปลั๊กอย่างถูกต้อง หากคุณมีอุปกรณ์เสริม คุณยังสามารถเปลี่ยนสายเคเบิลได้หากชำรุด
5. พิจารณาปัญหาความร้อนสูงเกินไป
PlayStation ของคุณก็เหมือนกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ที่ไวต่อ ความร้อนสูงเกินไป หาก PS4 ของคุณถูกเก็บไว้ในสภาพแวดล้อมที่อบอุ่น ไม่มีอากาศไหลเวียนเพียงพอ หรือมีช่องระบายอากาศที่มีฝุ่นอุดตัน เครื่องอาจมีเสียงบี๊บและปิดเครื่องเพื่อเป็นมาตรการป้องกัน นี่อาจเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้หาก PS4 ของคุณกรีดร้องเหมือนผีแบนชีก่อนที่ปัญหานี้จะเกิดขึ้น โดยปกติแล้ว PS4 จะแสดงคำเตือนบนหน้าจอว่าระบบร้อนเกินไป แต่หากความร้อนไม่หายไปหรือมากเกินไปเมื่อเริ่มต้นระบบ คอนโซลของคุณอาจไม่สามารถดำเนินการต่อได้
แล้วคุณจะทำอย่างไรกับเรื่องนี้
อย่ากังวลกับตัวระบายความร้อนคอนโซลแบบสลักหลังการขายเหล่านั้น แทบจะไม่ช่วยระบายความร้อนให้กับคอนโซล และในกรณีที่เลวร้ายที่สุด อาจทำให้ระบบของคุณร้อนเกินไปโดยรบกวนการไหลเวียนของอากาศตามปกติ หาก PS4 ของคุณไม่สามารถรักษาอุณหภูมิที่ปลอดภัยโดยใช้ระบบระบายความร้อนได้ คุณควรแก้ไขสาเหตุของปัญหาแทนที่จะพยายามติดพัดลมไว้กับคอนโซลเกมมากขึ้น
6. ตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์ (HDD)
ฮาร์ดไดรฟ์ของ PS4 เก็บข้อมูลเกมทั้งหมดของคุณ ดังนั้น HDD ที่ทำงานผิดปกติอาจทำให้คอนโซลของคุณส่งเสียงบี๊บหนึ่งครั้งแล้วปิดเครื่อง
ลองติดตั้งฮาร์ดไดรฟ์ใหม่ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการถอดฝาครอบพลาสติก คลายเกลียวโครงยึดไดรฟ์ ถอดออก แล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ หากไม่ได้ผล ให้ลองเปลี่ยน HDD มีคู่มือพร้อมรูปภาพที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีถอดไดรฟ์ PS4 ออกจาก iFixit และคุณเพียงใช้ไขควงเพียงอันเดียวในการทำงานทั้งหมดให้เสร็จสิ้น
นอกจากนี้ นี่เป็นช่วงเวลาที่ดีเยี่ยมในการรับการอัปเกรด คุณสามารถติดตั้งไดรฟ์ภายในที่ใหญ่กว่าหรือแม้แต่ SSD ได้ แต่จากสิ่งที่เราได้เห็นมา การใส่ SATA SSD ใน PS4 จะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพได้เพียงเล็กน้อยเท่านั้น เนื่องจากมีแบนด์วิดท์ SATA II ที่จำกัด
คุณยังสามารถลองเชื่อมต่อไดรฟ์เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้ USB หรือขั้วต่อ SATA ภายในเพื่อดูว่าสามารถเข้าถึงไดรฟ์ได้หรือไม่ ซึ่งอาจช่วยลดความล้มเหลวของไดรฟ์ทางกายภาพอันเป็นสาเหตุ แต่ข้อมูลไดรฟ์อาจยังคงเสียหายอยู่
หากคุณต้องติดตั้งฮาร์ดไดรฟ์ใหม่หรือแก้ไขฮาร์ดไดรฟ์ที่เสียหาย คุณจะต้องติดตั้งสำเนาใหม่ของซอฟต์แวร์ระบบด้วย เพื่อนำเราไปสู่จุดถัดไป
7. ติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบอีกครั้ง
หากยังคงมีปัญหาเสียงบี๊บและการปิดระบบอยู่ หรือคุณใส่ไดรฟ์ใหม่ อาจจำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบของ PS4 ใหม่ กระบวนการนี้ต้องใช้สาย USB, พีซี และความอดทน แต่สามารถแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบที่ยุ่งยากได้.
คุณสามารถดูคำแนะนำโดยละเอียดสำหรับกระบวนการนี้ได้ที่ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของโซนี่ คุณจะต้องเยี่ยมชมไซต์ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง เนื่องจากลิงก์ไปยังซอฟต์แวร์ระบบล่าสุดอยู่ในคำแนะนำ
คุณจะต้องมีธัมบ์ไดรฟ์ USB เช่นกัน และหากคุณไม่มี Mac หรือ PC เป็นของตัวเอง คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์สาธารณะ (เช่น ที่โรงเรียนหรือห้องสมุด) หรือถามเพื่อนว่าคุณ สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้
8. ตรวจสอบหน่วยจ่ายไฟ (PSU)
คำบรรยาย: A PSU ที่พบใน Amazon
หากคุณมาไกลถึงขนาดนี้แล้ว แต่ PS4 ของคุณยังคงเปิดไม่ได้ ปัญหาอาจอยู่ที่หน่วยจ่ายไฟ (PSU) PSU ที่ไม่ทำงานอาจทำให้คอนโซลของคุณส่งเสียงบี๊บแล้วปิดเครื่อง แม้ว่าการเปลี่ยน PSU อาจเป็นความท้าทายทางเทคนิค แต่ก็สามารถจัดการได้ด้วยคำแนะนำที่เหมาะสม PSU ทดแทนมีอยู่ใน Amazon หรือร้านค้าปลีกออนไลน์อื่นๆ และมีคำแนะนำมากมายที่สามารถช่วยเหลือคุณได้ทางออนไลน์
อย่างไรก็ตาม เราแนะนำให้ดำเนินการขั้นตอนนี้เฉพาะในกรณีที่ PS4 ของคุณไม่อยู่ในการรับประกัน คนส่วนใหญ่จำเป็นต้องมีอุปกรณ์เพื่อทดสอบ PSU เพื่อดูว่ามีข้อผิดพลาดในบ้านหรือไม่ คุณสามารถซื้อ PSU ใหม่ได้ภายใต้สมมติฐานว่าอันเก่าคือ Kaput แต่สิ่งที่แย่ยิ่งกว่า PSU ที่พังก็คือการค้นหาว่านี่ไม่ใช่ปัญหา และคุณเพิ่งซื้อ PSU ใหม่โดยไม่มีเหตุผล เรากำลังบอกว่า ณ จุดนี้ คุณควรนำไปให้ผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งจะพาเราไปสู่จุดถัดไป
9. รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหรือใช้การรับประกันของคุณ
หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล อาจถึงเวลาที่ต้องโทรหาผู้เชี่ยวชาญ หาก PS4 ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน โปรดติดต่อ Sony เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ ถ้าไม่เช่นนั้น ให้พิจารณาใช้บริการซ่อมโดยมืออาชีพ พวกเขามีเครื่องมือและความเชี่ยวชาญที่จำเป็นในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา
หากมาเธอร์บอร์ดหรือ CPU ทำให้คุณเพลิดเพลินกับ วิดีโอเกม PS4 ที่ชื่นชอบ การถอดปลั๊ก การแก้ไข DIY หรือการอ่านฟอรัมใดๆ ก็จะช่วยแก้ปัญหาได้ คุณจะต้องเปลี่ยนส่วนประกอบเล็กหรือใหญ่สำหรับคอนโซลเพื่อให้กลับมาทำงานได้อีกครั้ง
แม้ว่า PlayStation 4 จะเป็นสิ่งที่เรามุ่งเน้น แต่ขั้นตอนการแก้ปัญหาหลายขั้นตอนเหล่านี้สามารถนำไปใช้กับคอนโซลอื่นๆ เช่น Xbox และ Nintendo ได้ ไม่ใช่แค่เพื่อแก้ไขปัญหา PS4 เท่านั้น คอนโซลเช่น Xbox One ไม่ได้รับการยกเว้นจากปัญหาการเริ่มต้นระบบหรือข้อมูลเสียหาย หาก PS4 ของคุณไม่สามารถซ่อมแซมได้ เราขอแสดงความเสียใจ แต่ในที่สุดก็อาจถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาที่ ซื้อ PlayStation 5.