Amazon เป็นตลาดกลางที่คึกคัก เต็มไปด้วยผลิตภัณฑ์ตั้งแต่สินค้าใหม่ไปจนถึงผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่ คำหนึ่งมักจะโดดเด่นท่ามกลางข้อเสนอที่ดูเหมือนไม่มีสิ้นสุดเหล่านี้: “กล่องเปิด” หากคุณเคยสงสัยว่า “open box หมายถึงอะไรใน Amazon” คุณไม่ได้อยู่คนเดียว!
ข้อตกลง Open Box
“Open box” หมายถึงสินค้าที่ลูกค้าส่งคืนและขายในราคาลดราคาผ่าน Amazon Warehouse
แต่ทำไมพวกเขาถึงกลับมา? สาเหตุอาจมีตั้งแต่ลูกค้าเปลี่ยนใจมาเป็นสินค้าที่มีความเสียหายเล็กน้อยจากโรงงาน
อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะขายต่อสินค้าเหล่านี้ Amazon จะตรวจสอบสภาพของสินค้าอย่างละเอียด มองหาสัญญาณของการสึกหรอ และตรวจสอบว่าสินค้าอยู่ในสภาพการทำงานที่สมบูรณ์ หากสินค้าผ่านการตรวจสอบนี้และบรรจุภัณฑ์เดิมของผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในสภาพสมบูรณ์ สินค้านั้นจะถูกจัดประเภทเป็นสินค้า "กล่องเปิด" กล่าวอีกนัยหนึ่ง กล่องอาจเปิดอยู่ แต่นั่นคือเกือบทั้งหมดที่เกิดขึ้น
หมวดหมู่ของรายการที่เปิดกล่อง: “ใช้แล้ว – เหมือนใหม่” และ “ดีมาก”
Amazon จัดหมวดหมู่สภาพผลิตภัณฑ์ของสินค้าแบบเปิดกล่องที่ดีที่สุดเป็น "มือสอง - เหมือนใหม่" หรือ "ดีมาก" สินค้าที่มีป้ายกำกับ “ใช้แล้ว – เหมือนใหม่” ได้ถูกเปิดแล้วแต่ไม่ได้ใช้ หรือใช้เพียงเล็กน้อยโดยไม่มีร่องรอยการสึกหรอ โดยทั่วไปสินค้าเหล่านี้จะมาพร้อมกับบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมเดิม และมีลักษณะเหมือนใหม่ตามที่ฉลากบอกไว้
ในทางกลับกัน สินค้าที่ “ดีมาก” อาจมีร่องรอยการใช้งานบ้าง สิ่งเหล่านี้อาจมีความเสียหายเล็กน้อย เช่น ตำหนิหรือรอยบุบด้านความงาม อุปกรณ์เสริมที่ไม่จำเป็นหายไป หรือคู่มือการใช้งาน อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ยังคงได้รับการยืนยันว่าอยู่ในสภาพการทำงานที่ดี
สามารถดูเงื่อนไขเฉพาะของผลิตภัณฑ์แบบเปิดกล่องได้ในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ในหน้ารายการสินค้า คำอธิบายโดยละเอียดนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจสภาพที่แน่นอนของสินค้า สาเหตุที่ส่งคืน และสิ่งที่คุณจะได้ในกล่องเมื่อผู้ส่งกดกริ่งประตูบ้าน
ทำความเข้าใจระบบการให้เกรดที่เหลือของ Amazon
Amazon มีระบบการให้เกรดที่ครอบคลุมพอสมควรเพื่อช่วยให้คุณมีข้อมูลประกอบการตัดสินใจเมื่อซื้อสินค้าแบบเปิดกล่อง นอกจากคำว่า “ใช้แล้ว – เหมือนใหม่” และ “ดีมาก” คุณยังอาจพบคำอื่นๆ เช่น “ใช้แล้ว – ดี” และ “ใช้แล้ว–ยอมรับได้”.
หมวดหมู่ "มือสอง-ดี" ประกอบด้วยสินค้าที่มีร่องรอยการสึกหรอที่เห็นได้ชัดเจนมากขึ้น แต่ยังคงใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นหากความสวยงามไม่สำคัญสำหรับคุณมากนัก นี่อาจหมายถึงการต่อรองราคาที่ดี
ในขณะเดียวกัน “ใช้แล้ว–ยอมรับได้” คือเกรดต่ำสุดที่ Amazon มอบให้ ซึ่งบ่งชี้ว่าสินค้ามีการใช้งานอย่างดีและอาจมีความเสียหายด้านความสวยงามอย่างมากแต่ยังคงใช้งานได้ ก่อนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ในระดับนี้ คุณต้องคิดให้รอบคอบก่อนว่าส่วนลดที่คุณได้รับจะมีความหมายต่อคุณมากน้อยเพียงใด
ความแตกต่างระหว่าง “Open Box” จาก “ตกแต่งใหม่”
แม้ว่าการเปิดกล่องและ รายการที่ได้รับการตกแต่งใหม่ จะให้โอกาสในการประหยัดเงิน แต่ก็ไม่เหมือนกัน ผลิตภัณฑ์ซ่อมแซมใหม่ ซึ่งมักทำเครื่องหมายว่า "ซ่อมแซมใหม่" หรือ "ต่ออายุ" คือสินค้าที่ส่งคืนให้กับผู้ผลิตหรือผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สามเนื่องจากมีข้อบกพร่องหรือความเสียหาย บางครั้งมีการแลกเปลี่ยนสินค้าเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น Apple ซ่อมแซมอุปกรณ์ที่คุณแลกเปลี่ยนด้วยเครื่องใหม่
ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด อุปกรณ์เหล่านี้จะได้รับการซ่อมแซม ทดสอบการใช้งาน และบรรจุใหม่เพื่อจำหน่าย สินค้าที่ได้รับการตกแต่งใหม่จะรับประกันว่าอยู่ในสภาพการทำงานที่ดี แม้ว่าอาจมีการใช้งานหรือความเสียหายอย่างมีนัยสำคัญก็ตาม มักมาพร้อมกับการรับประกันแบบจำกัด แม้ว่าระยะเวลาและความครอบคลุมอาจแตกต่างกันไปเมื่อเทียบกับ การรับประกันผลิตภัณฑ์ใหม่
ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่นั้นต่างจากสินค้า "แบบเปิดกล่อง" ตรงที่คาดหวังว่าจะทำงานได้เหมือนผลิตภัณฑ์ใหม่ แม้ว่าจะมีข้อบกพร่องด้านความสวยงามก็ตาม การคืนสภาพให้อยู่ในสภาพที่ใกล้เคียงเดิมนี้ทำให้ราคาที่สูงกว่าสำหรับสินค้าที่ได้รับการตกแต่งใหม่เมื่อเปรียบเทียบกับสินค้าแบบเปิดกล่องในรุ่นเดียวกัน
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ส่วนประกอบต่างๆ เช่น แบตเตอรี่ลิเธียม มักจะถูกแทนที่ด้วยชิ้นส่วนใหม่และชิ้นส่วน "สิ้นเปลือง" อื่นๆ การพิจารณากระบวนการตกแต่งใหม่โดยเฉพาะสำหรับสินค้าที่คุณกำลังพิจารณานั้นคุ้มค่า แต่อาจมีข้อได้เปรียบมากกว่าสินค้าแบบ open-box บางรายการที่มีการใช้งานปานกลาง
นโยบายการคืนสินค้าของ Amazon สำหรับรายการ Open Box
นโยบายการคืนสินค้าของ Amazon ใช้กับสินค้าแบบเปิดกล่อง เช่น สินค้าใหม่หรือซ่อมแซมใหม่ หากสินค้าแบบเปิดกล่องไม่เป็นไปตามความพึงพอใจของคุณ—บางทีแล็ปท็อปของคุณจาก Amazon Warehouse มีรอยบุบมากกว่าที่คาดไว้ หรือสมาร์ทโฟนของคุณดูไม่ “เหมือนใหม่” ตามที่อธิบายไว้ คุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใต้นโยบายการคืนสินค้ามาตรฐาน หากต้องการเริ่มการคืนสินค้า ให้ไปที่หน้า คำสั่งซื้อของคุณของบัญชี Amazon โดยทั่วไปขั้นตอนการคืนสินค้าของ Amazon จะไม่ยุ่งยาก ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงในการลองสินค้าแบบเปิดกล่อง.
การรับประกันของผู้ผลิตสำหรับรายการ Open Box
แม้ว่านโยบายการคืนสินค้าของ Amazon จะครอบคลุมถึงสินค้าแบบเปิดกล่อง แต่การรับประกันของผู้ผลิตก็อาจไม่เหมือนกัน การรับประกันของผู้ผลิตมักจะเชื่อมโยงกับการซื้อครั้งแรกและอาจไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ ดังนั้นการรับประกันอาจเป็นโมฆะสำหรับสินค้าที่เปิดกล่อง หากการรับประกันของผู้ผลิตมีความสำคัญต่อการซื้อของคุณ ก็ควรพิจารณาเรื่องนี้ก่อนที่จะดำเนินการกับรายการแบบเปิดกล่อง
เปิดรายการแบบกล่องข้ามแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน
Amazon ไม่ใช่ผู้ค้าปลีกรายเดียวที่เสนอข้อเสนอแบบเปิดกล่อง คุณสามารถค้นหาข้อเสนอที่คล้ายกันได้จาก Best Buy, Walmart และ eBay ตัวอย่างเช่น Best Buy ใช้ป้ายกำกับ เช่น "Open-Box Excellent" และ "Open-Box Satisfactory" เพื่อให้ลูกค้าทราบถึงสภาพของสินค้า การทำความเข้าใจการให้คะแนนเหล่านี้ในแพลตฟอร์มต่างๆ สามารถช่วยให้คุณมีข้อมูลในการตัดสินใจเมื่อเลือกซื้อสินค้าแบบเปิดกล่อง
สิ่งสำคัญคือต้องอ่านความหมายของแต่ละคะแนนสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม เพียงเพราะตลาดกลางสองแห่งใช้ถ้อยคำที่คล้ายกันเพื่ออธิบายสภาพของรายการแบบเปิดกล่องไม่ได้หมายความว่าทั้งสองแห่งใช้มาตรฐานเดียวกันในการติดป้ายกำกับ
การประกันคุณภาพ
การประกันคุณภาพสำหรับสินค้าแบบ open-box บน Amazon เป็นกระบวนการที่พิถีพิถัน ผู้ขายของ Amazon โดยเฉพาะผู้ที่อยู่ภายใต้โปรแกรมข้อเสนอของ Amazon Warehouse จะต้องปฏิบัติตามระบบการให้เกรดที่เข้มงวดก่อนลงรายการสินค้าเพื่อขาย กระบวนการควบคุมคุณภาพที่เข้มงวดนี้ช่วยให้แน่ใจว่ารายการแบบเปิดกล่องตรงตามมาตรฐานของ Amazon หากสินค้าไม่ผ่านการตรวจสอบเหล่านี้ สินค้านั้นจะไม่ขายเป็นสินค้าแบบเปิดกล่อง
แต่มีผลิตภัณฑ์จำนวนมากที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานบนกระดาษที่สามารถผ่านโปรแกรมได้ ท้ายที่สุดแล้ว มนุษย์เป็นผู้ให้คะแนน และไม่ว่าเกณฑ์จะชัดเจนเพียงใด การวัดอัตวิสัยบางอย่างก็มักจะเกี่ยวข้องอยู่เสมอ ดังนั้นสิ่งที่คุณคิดว่าเป็นข้อบกพร่องด้านความสวยงามเล็กน้อยอาจเป็นตัวทำลายข้อตกลงสำหรับคนอื่น
ความหลากหลายของรายการ Open Box
อาร์เรย์ของรายการ open-box ที่มีจำหน่ายใน Amazon มีความหลากหลาย ตั้งแต่สมาร์ทโฟนอย่าง Apple iPhone ไปจนถึง อุปกรณ์คินเดิล ของ Amazon ตั้งแต่แล็ปท็อปไปจนถึงเครื่องดูดฝุ่น หมวดหมู่กล่องแบบเปิดครอบคลุมผลิตภัณฑ์มากมาย
ตราบใดที่สินค้ามีความคงทน (เช่น ไม่สิ้นเปลือง) ก็มีสิทธิ์ขายเป็นสินค้าแบบเปิดกล่องได้ อย่างน้อยตามหลักการแล้ว.
ประเภทที่ดีที่สุดของรายการ Open Box
แม้ว่าคุณจะพบผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายที่แสดงเป็นรายการแบบเปิดกล่อง แต่หมวดหมู่บางหมวดหมู่มีแนวโน้มที่จะแพร่หลายมากกว่าหรือสมเหตุสมผลกว่าในการซื้อแบบเปิดกล่อง อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ โดยเฉพาะแล็ปท็อปและสมาร์ทโฟนจากแบรนด์อย่าง Apple มักจะอยู่ในอันดับต้นๆ ของข้อเสนอแบบเปิดกล่อง
ผลิตภัณฑ์ที่มีความต้องการสูงและมีราคาสูงเหล่านี้มักถูกส่งคืนเนื่องจากข้อบกพร่องเล็กน้อยหรือความสำนึกผิดของผู้ซื้อ ทำให้พวกเขาเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับข้อตกลงแบบเปิดกล่อง วิธีนี้สามารถช่วยให้คุณประหยัดเงินได้หลายร้อยเหรียญสำหรับสินค้าที่สวมใส่ได้ไม่แย่ไปกว่าตอนที่ฟิล์มหดออกครั้งแรก
ในทำนองเดียวกัน เครื่องใช้ในครัวเรือน เช่น เครื่องดูดฝุ่น มักถูกมองว่าเป็นข้อเสนอแบบกล่องเปิด ลูกค้าอาจคืนสินค้าเหล่านี้เนื่องจากบรรจุภัณฑ์เสียหาย หลังจากตัดสินใจเลือกรุ่นอื่น หรือหลังจากทราบว่าผลิตภัณฑ์ไม่เหมาะกับบ้านของตน อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์ประเภทนี้มักจะอยู่ในสภาพการทำงานที่สมบูรณ์
ผลิตภัณฑ์ของ Amazon เช่น Kindle ก็มีวางจำหน่ายอยู่บ่อยครั้งเช่นกัน เนื่องจาก Amazon ควบคุมรายการเหล่านี้ได้โดยตรง จึงมั่นใจได้ว่ารายการแบบเปิดกล่องเหล่านี้ตรงตามมาตรฐานคุณภาพสูง นอกจากนี้ยังช่วยให้เปลี่ยนอุปกรณ์เสริมที่ขาดหายไปได้ง่ายอีกด้วย
แนวทางการช็อปปิ้งที่เชี่ยวชาญ
เมื่อเลือกซื้อสินค้าแบบเปิดกล่อง การเปรียบเทียบถือเป็นสิ่งสำคัญ อย่ารีบประหยัดเงิน แต่ใช้เวลาของคุณ ตัวอย่างเช่น เครื่องดูดฝุ่นที่ "ใช้แล้วเหมือนใหม่" อาจดูเหมือนสินค้าลดราคาใน Amazon แต่คุณอาจพบสินค้าชนิดเดียวกันนี้ที่ Walmart ด้วยราคาที่แพงกว่าเพียงไม่กี่ดอลลาร์
ตรวจสอบ UPC (รหัสผลิตภัณฑ์สากล) เสมอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังเปรียบเทียบรุ่นเดียวกันบนแพลตฟอร์มต่างๆ บางครั้งข้อตกลงแบบเปิดกล่องอาจเป็นรุ่นเก่าซึ่งไม่ได้แย่เสมอไป แต่การปรับปรุงหรือแก้ไขข้อบกพร่องอาจทำให้คุ้มค่าที่จะจ่ายเพิ่มเล็กน้อย
รับประกันประสบการณ์การซื้อแบบ Open-Box ที่ราบรื่น
หลังจากซื้อสินค้าแบบเปิดกล่องแล้ว การตรวจสอบทันทีเมื่อมาถึงถือเป็นสิ่งสำคัญ ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ตรงกับคำอธิบายในหน้ารายการหรือไม่ และตรวจสอบอุปกรณ์เสริมที่ขาดหายไป
Amazon ขายสินค้าแบบ open-box จำนวนมากโดยตรงผ่าน Amazon Warehouse แต่บางรายการก็จำหน่ายโดยผู้ขายบุคคลที่สาม ซึ่งหมายความว่าอาจมีมาตรฐานและนโยบายที่แตกต่างกันเล็กน้อย ผู้ขายที่มีการให้คะแนนสูงและบทวิจารณ์เชิงบวกมีแนวโน้มที่จะอธิบายรายการแบบเปิดกล่องได้อย่างถูกต้องและตอบสนองต่อปัญหาใดๆ ได้ทันที ด้วยเหตุนี้ คุณควรพิจารณาการให้คะแนนและบทวิจารณ์ของผู้ขายบุคคลที่สามอย่างรอบคอบก่อนที่จะเลือกข้อเสนอแบบเปิดกล่องจากพวกเขา.
บรรทัดล่างสุด
หมวดหมู่กล่องเปิดใน Amazon เปิดโอกาสให้นักช้อปผู้รอบรู้ได้ซื้อสินค้าที่เหมือนใหม่หรือสภาพดีมากในราคาเพียงเศษเสี้ยวของราคาเดิม แม้ว่าสินค้าเหล่านี้อาจมีตำหนิเล็กน้อยหรือขาดอุปกรณ์เสริมบางอย่าง แต่ก็ได้รับการยืนยันว่าอยู่ในสภาพการทำงานที่ดี
แม้ว่าการซื้อแบบเปิดกล่องอาจมีความเสี่ยงมากกว่าการซื้อใหม่ แต่ข้อดีก็อาจมีมากกว่าข้อเสียหากคุณไม่คำนึงถึงข้อบกพร่องเล็กน้อยหรือคู่มือที่หายไป เพื่อลดของเสียและมอบโซลูชันการช็อปปิ้งที่คุ้มต้นทุน โครงการริเริ่มแบบเปิดกล่องมอบคุณค่าและผลประโยชน์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้บริโภคที่คำนึงถึงราคาหรือสิ่งแวดล้อม.