Steam ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ชื่นชอบวิดีโอเกม บางครั้งอาจทุ่มสุดตัวเมื่อคุณต้องการเข้าสู่เกม “Steam Error Code E20” ที่น่าอับอายก็เป็นหนึ่งในแมลงวันในครีม แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว คุณสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว
ทำความเข้าใจรหัสข้อผิดพลาด Steam E20
ก่อนที่จะเข้าสู่กระบวนการแก้ไขปัญหา เรามาทำความเข้าใจว่าทำไมข้อผิดพลาดนี้จึงเกิดขึ้นตั้งแต่แรก
ข้อผิดพลาด E20 มักจะปรากฏขึ้นเมื่อมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เช่น ไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่รบกวนการเชื่อมต่อของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ Steam คุณน่าจะได้เห็นข้อความ “มีบางอย่างผิดพลาด เกิดปัญหาในการสื่อสารกับ Steam โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง”
อย่างไรก็ตาม ปัญหาอื่นๆ อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ รวมถึงปัญหาเกี่ยวกับเราเตอร์, VPN หรือการตั้งค่าเครือข่าย หากการหมดเวลาเกิดขึ้นในขณะที่ไคลเอนต์ Steam พยายามเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ก็อาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด E20 เช่นกัน
ก่อนที่จะแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Steam E20 – Steam ขัดข้องหรือไม่ ?
เรารู้ว่าคุณไม่กล้าที่จะแก้ไขปัญหานี้ แต่ก่อนที่คุณจะใช้เวลาตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา เป็นความคิดที่ดีที่จะดูว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ฝั่ง Steam หรือไม่
อย่าคิดว่าปัญหาการเชื่อมต่อคือสิ่งที่คุณสามารถควบคุมได้ หากมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของ Steam นั่นเป็นข้อเท็จจริงในการวินิจฉัยที่สำคัญ
ไปที่ไซต์เช่น SteamStat หรือ เครื่องตรวจจับลง และตรวจสอบว่ามีปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับ Steam หรือไม่ หากมี คุณสามารถข้ามเคล็ดลับด้านล่างที่พยายามแก้ไขปัญหาในตอนท้ายได้
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ขั้นแรก คุณต้องแน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายปัจจุบันของคุณและเชื่อมต่อใหม่ คุณยังสามารถลองเปลี่ยนไปใช้ Wi-Fi หรือเครือข่ายแบบมีสายอื่นเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ตรวจสอบการกำหนดค่าเราเตอร์ของคุณ เนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหาได้
การแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยทั่วไปอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก และเราไม่สามารถครอบคลุมปัญหาดังกล่าวในเชิงลึกได้ที่นี่ ดังนั้นคุณอาจต้องการดู คู่มือการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ของเราเพื่อดูเคล็ดลับและคำแนะนำเชิงลึก
2. ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์และแอนตี้ไวรัสของคุณ
Windows Defender หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์อื่นๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณบางครั้งอาจรบกวนการทำงานของ Steam ซึ่งส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด E20.
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายทั้งกล่องส่วนตัวและสาธารณะ เพื่อให้ Steam ได้รับอนุญาตผ่านเครือข่ายส่วนตัวและเครือข่ายสาธารณะ ตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้บล็อก Steam ด้วยการเพิ่มลงในรายการแอปพลิเคชันที่ได้รับอนุญาต
3. ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ
เราเตอร์เป็นคอมพิวเตอร์เครือข่ายขนาดเล็กในตัวเอง และมีไฟร์วอลล์และการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือมัลแวร์ ขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณมีอยู่ในปัจจุบัน
โดยปกติ เมื่อคุณสามารถเข้าถึงไซต์ที่ถูกบล็อกผ่านเว็บเบราว์เซอร์ เราเตอร์ของคุณจะเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังหน้าคำเตือนในเบราว์เซอร์ เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเราเตอร์กำลังบล็อกการเข้าถึง อย่างไรก็ตาม หากสิ่งนี้เกิดขึ้นผ่านไคลเอนต์อย่าง Steam สิ่งที่คุณจะได้รับก็คือข้อผิดพลาด E20 ทั่วไป
เราเตอร์ทุกตัวมีวิธีการเข้าถึงการตั้งค่าภายในที่แตกต่างกัน วิธีปฏิบัติที่พบบ่อยที่สุดคือป้อนที่อยู่ IP (เช่น 192.168.1.1) ลงในเบราว์เซอร์ ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้าเข้าสู่ระบบของเราเตอร์ ที่อยู่ ชื่อผู้ใช้เริ่มต้น และรหัสผ่านมักจะอยู่ที่ด้านล่างของเราเตอร์หรือในคู่มือผู้ใช้
เราเตอร์สมัยใหม่ก็มีแอปสมาร์ทโฟนเช่นกัน หากคุณได้ตั้งค่าไว้แล้ว อาจเป็นวิธีที่ง่ายกว่าในการเข้าสู่การตั้งค่า
อย่างไรก็ตาม คุณจะเข้าสู่การตั้งค่าเราเตอร์ของคุณและตรวจสอบรายการไซต์ที่ถูกบล็อกและที่อยู่ IP ภายใต้การตั้งค่าไฟร์วอลล์และตำแหน่งใด ๆ ที่มีป้ายกำกับว่าป้องกันมัลแวร์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัส
4. ล้างแคช Steam
ข้อผิดพลาด E20 อาจเป็นผลมาจากแคช Steam ที่เสียหาย หากต้องการรีเซ็ตแคชนั้น คุณต้องดำเนินการคำสั่งพิเศษ วิธีล้างข้อมูลมีดังนี้:.
คำสั่งนี้จะล้างแคช Steam และคุณจะไม่ได้รับการยืนยันใดๆ แต่คุณจะเห็น Steam เริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น ถ้าไม่เช่นนั้น คุณอาจไม่ได้ฆ่ากระบวนการ Steam ทั้งหมดอย่างถูกต้องและจะต้องลองอีกครั้ง
5. ใช้ Command Prompt เพื่อรีเซ็ตที่อยู่ IP และ DNS
ในบางกรณี การรีเซ็ตที่อยู่ IP และ DNS ของคุณอาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด E20 ได้
หากต้องการดำเนินการนี้ ให้เปิดพรอมต์คำสั่งโดยพิมพ์ “cmd” ลงในแถบค้นหา หลังจากนั้น คุณควรคลิกขวาที่ พร้อมรับคำสั่งเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบหรือเลือกแบบเดียวกันจากบานหน้าต่างข้อมูลของแอปในเมนูเริ่ม
พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง โดยกด Enterหลังจากคำสั่งแต่ละรายการ:
หลังจากรันคำสั่งเหล่านี้แล้ว ให้ลองเชื่อมต่อกับ Steam อีกครั้ง
6. อัปเดตหรือติดตั้งไคลเอนต์ Steam อีกครั้ง
บางครั้ง การอัปเดตไคลเอนต์ Steam ของคุณอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต ให้เปิด Steam แล้วคลิก Steamที่มุมซ้ายบน จากนั้น ตรวจสอบการอัปเดตไคลเอ็นต์ Steamหากมีการอัปเดต ให้ติดตั้งแล้วลองเชื่อมต่อใหม่
หากการอัปเดตไม่ได้ผล ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งไคลเอนต์ Steam ใหม่ ก่อนที่คุณจะดำเนินการนี้ โปรดจำไว้ว่าการถอนการติดตั้งจะเป็นการลบไฟล์เกมทั้งหมดของคุณ แต่ข้อมูลของคุณ รวมถึงความคืบหน้าของเกม จะปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์ Steam
หากต้องการถอนการติดตั้ง Steam ให้ค้นหา "เพิ่มหรือลบโปรแกรม" ใน เมนูเริ่มจากนั้น เลือกจากนั้นค้นหา Steam และถอนการติดตั้งผ่านเมนูแบบเลื่อนลงทางด้านขวามือ
7. ตรวจสอบความเข้ากันได้และเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
การใช้งาน Steam ในโหมดความเข้ากันได้หรือในฐานะผู้ดูแลระบบบางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาได้
ค้นหาทางลัด Steam คลิกขวา เลือก คุณสมบัติจากนั้นเลือก ความเข้ากันได้
กาเครื่องหมาย เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดที่เข้ากันได้และเลือกเวอร์ชันของ Windows จากรายการแบบเลื่อนลง
.
คุณสามารถเรียกใช้ Steam ในฐานะผู้ดูแลระบบได้โดยเลือก “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ” ในเมนูเดียวกับที่คุณเลือก “คุณสมบัติ” ด้านบน
8. ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม
บางครั้งข้อผิดพลาดอาจเกิดจากปัญหากับไฟล์เกม Steam มีคุณสมบัติในตัวที่ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบและซ่อมแซมความสมบูรณ์ของไฟล์เหล่านี้ได้
ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดไคลเอนต์ Steam และไปที่ห้องสมุดของคุณ—คลิกขวาที่เกมทำให้เกิดปัญหา และเลือก คุณสมบัติในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น คลิกแท็บ ไฟล์ที่ติดตั้งและ ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม
Steam จะตรวจสอบไฟล์ทั้งหมดและดาวน์โหลดไฟล์ที่สูญหายหรือเสียหาย
9. ปิดการใช้งาน VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
หากคุณใช้ วีพีพีเอ็น หรือ พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ อาจเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณจึงเห็นข้อผิดพลาด E20 แม้ว่า VPN จะสามารถช่วยปกป้องข้อมูลของคุณได้ แต่บางครั้งมันก็อาจรบกวนการเชื่อมต่อของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Steam ได้ ปิดการใช้งาน VPN หรือพร็อกซีของคุณแล้วลองเชื่อมต่อกับ Steam อีกครั้ง
หมายเหตุ:การใช้ VPN ขัดต่อข้อกำหนดในการให้บริการของ Steam โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ ในกรณีที่ร้ายแรง บัญชีของคุณอาจถูกแบนหรือปิด ดังนั้นเราขอแนะนำอย่างยิ่งให้หลีกเลี่ยงการใช้ VPN กับซอฟต์แวร์ หาก VPN ของคุณรองรับ “การแยกอุโมงค์ ” คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อแยก Steam ออกจากการรับส่งข้อมูล VPN ของคุณ
10 อัปเดตไดรเวอร์เครือข่าย
ไดรเวอร์เครือข่ายที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาด E20 หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ:
11. เปลี่ยนภูมิภาคเซิร์ฟเวอร์ Steam
บางครั้ง เซิร์ฟเวอร์ที่คุณเชื่อมต่ออยู่อาจมีการโอเวอร์โหลดหรือประสบปัญหา
การเปลี่ยนภูมิภาคเซิร์ฟเวอร์ของคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ในแอป Steam ของคุณ คลิก Steamที่มุมซ้ายบน เลือก การตั้งค่าจากนั้นเลือก ดาวน์โหลด.
คุณจะเห็นเมนูแบบเลื่อนลงใต้ภูมิภาคการดาวน์โหลดเลือกภูมิภาคอื่นแล้วลองเชื่อมต่อใหม่
หมายเหตุ:การเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ ไม่เปลี่ยนภูมิภาคร้านค้า Steam ของคุณ แต่จะมีเพียงเซิร์ฟเวอร์ที่เกมของคุณดาวน์โหลดมาเท่านั้น
12. ปิดการใช้งานหรือลบซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกัน
ซอฟต์แวร์บางตัวอาจขัดแย้งกับ Steam ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาด E20 ซึ่งอาจรวมถึงมัลแวร์หรือแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เรียกใช้การสแกนมัลแวร์เพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสะอาด และลองปิดแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็นก่อนที่คุณจะเรียกใช้ Steam ค้นหาแอปพลิเคชันที่ทราบว่ารบกวน Steam ทางอินเทอร์เน็ต
13. รีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่ายและการตั้งค่า
หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณเป็นค่าเริ่มต้น:
หลังจากรีเซ็ต คุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
14. ปรึกษาชุมชน
หากคุณยังคงประสบปัญหา จำไว้ว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว! ชุมชนไอน้ำ เป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการค้นหาคำแนะนำและวิธีแก้ปัญหา ตรวจสอบกระดานสนทนาเพื่อดูเคล็ดลับจากผู้ใช้รายอื่นที่พบปัญหาเดียวกัน
15. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Steam
หากวิธีอื่นล้มเหลว อาจถึงเวลาติดต่อ การสนับสนุนไอน้ำ ส่วนคำถามที่พบบ่อยมีข้อมูลมากมาย หรือคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้โดยตรง
โปรดจำไว้ว่า ระบบคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับผู้ใช้รายหนึ่งอาจไม่ได้ผลกับอีกรายหนึ่ง การค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะกับคุณอาจต้องใช้เวลาและความอดทน ด้วยเคล็ดลับเหล่านี้ คุณจะมีจุดเริ่มต้นที่ดีในการจัดการกับรหัสข้อผิดพลาด Steam E20 และกลับไปเล่นเกมได้ในเวลาไม่นาน.